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普宁男子称遇防水补漏套路:花三千块做防水,没起效还被拉黑

发布日期:2022-06-22 08:41    点击次数:64


又有人遭遇“防水补漏套路”!近日,家住揭阳普宁的陈先生向南都“记者帮”反映,他通过点击互联网短视频广告找到一家防水补漏公司,对方上门服务后被收取3000元钱,但家里该漏的地方仍然在漏水,他要求补漏公司退款却遭对方拉黑。陈先生表示,自己此前并不知晓网上有此套路,希望通过南都的报道让更多人提高警惕,也希望有关部门能尽快出手,整治这些互联网上的补漏乱象。

网络推荐补漏商家 花了三千块没起作用

“6月14日凌晨1点多,我正在手机的浏览器极速版看新闻,看到有关防水补漏的短视频广告。”陈先生向记者回忆,考虑到家中正好有墙面漏水情况,他就点进去留下自己的电话和地址。14日下午,自称是防水补漏公司的一男一女与他取得联系,并前往他家检查漏水情况。

陈先生称,两人到他家后没有出示任何证件,随意在墙面周围查看后,告诉他“需要注胶水补漏,价格260元一斤。”听到这个价格,陈先生起初有些犹豫,他多次询问对方“一千元预算能否处理好?”和他沟通的女子仅支支吾吾地告诉他“应该可以,先来试一下。”

两人施工了十多分钟后告诉陈先生,一共用去18.8斤胶水,总价4700元。这把他吓了一跳,当时便极力反对付款,并与两人争论起来,“他们说不给钱就不走,讨价还价后我最终付了3000元。”事后陈先生才想起,两人所用的“胶水”包装没有任何标签,收费后也没留下合同或收据。

陈先生称,施工人员携带的胶水材料没有标识。

随后的几天,才真正让陈先生懊悔。他告诉南都记者,施工后墙面仍在漏水,“我后来上网查询得知,这种注胶补漏套路存在很久了,很多人都被坑过。”为此他再次联系两名施工人员要求退款,但对方已不再理会他,并将他拉黑。“花3000元一点作用没有!几乎花掉我一个月收入,现在非常难受。”

陈先生称,家里的漏水问题仍未解决。

为此,他也向发出广告的平台投诉,但截至发稿还没有人与他进行联系。陈先生还告诉记者,在他投诉后,平台仍在向他推送防水补漏相关广告。

6月17日上午,记者向浏览器电话客服咨询陈先生投诉事宜的进展,客服回应称“正在核实跟进”,对于记者提出的采访诉求,客服也表示将登记上报处理。

律师: 为商家发布“防水补漏”广告,平台需担起责任

去年8月,南都也曾报道过广州两位市民的类似遭遇。广州的李先生和冯先生在装修各自的房子时,在短视频平台看到防水补漏广告后下单,随后分别为此花费7000元和12000元。但房子不仅没补好,冯先生家的天花板还被钻穿孔。与揭阳陈先生的遭遇几乎一致,事后补漏商家都不再理会他们,直到南都记者介入,平台才要求商家退还他们的费用。

在此前的采访中,广州德宝建筑防水工程有限公司的张工向记者表示,正规的防水公司会在施工前与顾客签订施工合同,明确使用什么材料和收费上限。他建议消费者从身边找防水公司,“可以通过物业介绍长期在小区服务的公司,接触对方的时候,也可以现在工商信息登记平台了解一下对方是否正规,谨防受骗上当。”

广东国鼎律师事务所合伙人廖建勋律师则认为,在此类防水补漏套路中,除了不良商家涉嫌欺诈和虚假宣传,广告发布平台也负有责任,“作为广告发布的平台也要承担起审查监管的义务,若广告商明知存在虚假宣传而坐视不理,根据《广告法》,市场监管部门可没收广告费用并处以3倍至5倍的罚款。”

采写:南都、N视频记者 魏志鑫

图片由受访者提供

发布于:广东省分享链接


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